Uslovima kupovine definisana su pravila čije poštovanje od strane prodavca i kupca obezbeđuje
uspešno okončanje prodajnih transakcija putem Internet prodavnice Kompas Komerc-a. Uslovima
kupovine precizirane su i posledice koje snose Kompas Komerc i Kupac, a koje mogu biti
uzrokovane nepoštovanjem definisanih pravila. Kompas Komerc zadržava pravo promene opštih
uslova kupovine, shodno novim momentima ponude i zakonske regulative, pa je potrebno pre svake
kupovine proveriti informacije u vezi opštih uslova kupovine. Kupovinu u Kompas Komerc Internet
prodavnici mogu obaviti isključivo punoletna lica.
Proizvodi koji se nalaze na sajtu www.kompaskomerc.rs su dostupni na lageru i raspoloživi kupcima
za kupovinu putem Internet prodavnice i direktno u veleprodajnim objektima Kompas Komerc-a.
Kompas Komerc Internet prodavnica prihvata plaćanje putem virmanskih uplata, putem E-bankinga
vaše firme ili u gotovini pouzećem. Garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu
promenu cene u toku izvršenja isporuke. To se odnosi i na evenutalno povećanje ili smanjenje cene.
U slučaju greške prilikom kupovine (npr. prekid konekcije sa internetom…), račun Kupca neće biti
zadužen. Ukoliko Kompas Komerc iz tehničkih razloga nije u mogućnosti da isporuči kupljenu robu,
Kupac će momentalno biti obavešten putem telefona, a račun kupca neće biti zadužen za dati iznos.
Ukoliko Kupac unese pogrešne lične podatke ili podatke o adresi za isporuku robe prilikom procesa
kupovine, Kompas Komerc ne snosi odgovornost za neisporučivanje robe.

Naručivanje

1.    Na internet stanicama možete izabrati proizvode za kupovinu birajući opciju "Dodati u korpu"
2.    U sadržaju Vaše korpe možete u svakom trenutku videti poručene proizvode i cene i izvršiti
eventualne izmene dodavanjem i brisanjem
3.    Kad ste utvrdili vašu konačnu narudžbu izaberite opciju "Pošalji porudžbinu"
4.    Na stranici "Podaci o kupcu" je potrebno uneti sve podatke, način plaćanja i željene napomene
za isporuku
5.    Nakon toga izaberite opciju "Potvrdi porudžbinu"
6.    Ako ste uspešno uneli sve podatke, generisaće se E-mail sa poručenim artiklima na našu i Vašu
E-mail adresu
7.    Kontaktiraće Vas naš komercijalista da potvrdite narudžbu i poslati Predračun koji sadrži
podatke o artiklima, cenama, načinu plaćanja, načinu i roku isporuke
8.    Nakon utvrđenja svih detalja transakcije izvršićemo isporuku u najkraćem mogućem roku

Zaštita privatnosti korisnika

U ime kompaskomerc.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo
samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i
informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa
mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti
podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Kompas komerc-a (i poslovni partneri) odgovorni su
za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe , delimično ili u celost,Kompas Komerc je u obavezi da izvrši povraćaj
sredstava korisniku u vrednosti vraćene robe.

.