KOMPAS KOMERC DOO posluje isključivo sa pravnim licima, odnosno firmama. Uplatu je moguće izvršiti isključivo preko računa, kao pravno lice. Ne primamo gotovinu, kartice ili depozit, a robu nije moguće platiti pri preuzimanju.

Uslovima kupovine definisana su pravila čije poštovanje od strane prodavca i kupca obezbeđuje uspešno okončanje prodajnih transakcija putem Internet prodavnice Kompas Komerc-a. Uslovima kupovine precizirane su i posledice koje snose Kompas Komerc i Kupac, a koje mogu biti uzrokovane nepoštovanjem definisanih pravila. Kompas Komerc zadržava pravo promene opštih uslova kupovine, shodno novim momentima ponude i zakonske regulative, pa je potrebno pre svake kupovine proveriti informacije u vezi opštih uslova kupovine. Kupovinu u Kompas Komerc Internet prodavnici mogu obaviti isključivo punoletna lica. Proizvodi koji se nalaze na sajtu www.kompaskomerc.rs su dostupni na lageru i raspoloživi kupcima za kupovinu putem Internet prodavnice i direktno u veleprodajnim objektima Kompas Komerc-a. Kompas Komerc Internet prodavnica prihvata plaćanje putem virmanskih uplata, putem E-bankinga vaše firme ili u gotovini pouzećem. Garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promenu cene u toku izvršenja isporuke. To se odnosi i na evenutalno povećanje ili smanjenje cene. U slučaju greške prilikom kupovine (npr. prekid konekcije sa internetom…), račun Kupca neće biti zadužen. Ukoliko Kompas Komerc iz tehničkih razloga nije u mogućnosti da isporuči kupljenu robu, Kupac će momentalno biti obavešten putem telefona, a račun kupca neće biti zadužen za dati iznos. Ukoliko Kupac unese pogrešne lične podatke ili podatke o adresi za isporuku robe prilikom procesa kupovine, Kompas Komerc ne snosi odgovornost za neisporučivanje robe.

Naručivanje

1. Na internet stanicama možete izabrati proizvode za kupovinu birajući opciju "Dodati u korpu"
2. U sadržaju Vaše korpe možete u svakom trenutku videti poručene proizvode i cene i izvršiti
   eventualne izmene dodavanjem i brisanjem
3. Kad ste utvrdili vašu konačnu narudžbu izaberite opciju "Pošalji porudžbinu"
4. Na stranici "Podaci o kupcu" je potrebno uneti sve podatke, način plaćanja i željene napomene
   za isporuku
5. Nakon toga izaberite opciju "Potvrdi porudžbinu"
6. Ako ste uspešno uneli sve podatke, generisaće se E-mail sa poručenim artiklima na našu i Vašu
   E-mail adresu
7. Kontaktiraće Vas naš komercijalista da potvrdite narudžbu i poslati Predračun koji sadrži
   podatke o artiklima, cenama, načinu plaćanja, načinu i roku isporuke
8. Nakon utvrđenja svih detalja transakcije izvršićemo isporuku u najkraćem mogućem roku

Zaštita prava korisnika

U ime kompaskomerc.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti
podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Kompas komerc-a (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe , delimično ili u celost,Kompas Komerc je u obavezi da izvrši povraćaj sredstava korisniku u vrednosti vraćene robe.